Termini e condizioni del servizio
Peak Freak | Stand 28.04.2023
- GELTUNG DER AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Verbrauchern, die über www.peakfreak.at mit Peak Freak, Dorfstraße 39, 6773 Vandans, Österreich, abgeschlossen werden. Diese AGB gelten daher für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von Peak Freak, unabhängig davon, unter Zuhilfenahme welcher Fernkommunikationsmittel der Vertrag zustande kommt. Im Rahmen des Online-Shops können nur Bestellungen unter Verwendung des vorgegebenen Systems berücksichtigt werden. Andere Bestellungen (wie etwa Bestellungen via E-Mails, Telefon) können von Peak Freak leider nicht berücksichtigt werden. Durch deine Registrierung als Kunde sowie durch Abgabe einer Bestellung anerkennst du diese AGB und erklärst dich mit diesen einverstanden. Peak Freak ist berechtigt, die AGB jederzeit abzuändern. Ohne die Zustimmung seitens des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Kauf leider nicht möglich. Vertragssprache ist Deutsch.
- ANGEBOTE UND VERTRAGSABSCHLUSS
Hervis nimmt Bestellungen von Privatkunden (Verbraucher) mit gewöhnlichem Aufenthalt (Rechnungsadresse) innerhalb der Europäischen Union und nur in handelsüblichen Mengen entgegen.
Die Zustellung erfolgt durch die Österreichische Post AG oder durch andere Logistikdienstleister.
Die Annahme der Bestellung bzw. Reservierung erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Benachrichtigung vom Zugang deiner Bestellung bei Peak Freak gilt noch nicht als Annahme der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Peak Freak das/die bestellte/n Produkt/e tatsächlich an den Kunden versendet.
Farbabweichungen zwischen den auf der Webseite angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe deines Computers auftreten. Peak Freak übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die auf der Webseite angezeigten Farben den wirklichen Farben der Modelle entsprechen.
- PREISE
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in der jeweiligen Landeswährung (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) exklusive Versandkosten. Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten. Bei den Stattpreisen handelt es sich, falls nicht anders angegeben, jeweils um den niedrigsten Preis im Zeitraum der letzten 30 Tage vor der Preisreduktion. Die Bezahlung der Waren erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte, Vorkasse, Sofort- Überweisung oder auf Rechnung (siehe 5.).
Die angegebenen Preise gelten nur für unseren Onlineshop und können aus kalkulatorischen Gründen von jenen unserer Stores (stationäre Preise) abweichen. Im Falle von Preisunterschieden besteht daher kein wie immer gearteter Anspruch auf Angleichung der Preise.
- ELEKTRONISCHE RECHNUNG
Mit diesen AGB akzeptierst du den Erhalt einer elektronischen Rechnung (PDF).
- VERSANDKOSTEN
Grundsätzlich bestehen folgenden Lieferoptionen und berechnen wir ergebenden Versandkostenpauschalen:
Versandkostenübersicht
Versandoptionen
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5.1. Ordentliche Zustellung
Die Kosten gelten pro Bestellung. Der Betrag beinhaltet die Kosten einer üblichen Verpackung, die Zustellkosten. Bei Teilsendungen wird die Pauschale nur einmal erhoben.
- ZAHLUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT
Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware ohne Abzug fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Hervis. Die Zahlung kann mit Kreditkarte, Debitkarte oder mit Vorkasse erfolgen.
6.1. Kreditkarte/Debitkarte
Eine Zahlung ist mit folgenden Kreditkarten/Debitkarten möglich: Visa, Mastercard, DinersClub, American Express und Maestro.
Onlinezahlungen werden über unseren Payment Partner Six Payment nach aktuellen Sicherheits-Standards (3-D- Secure 2.0.) abgewickelt. Im Anschluss an den Bestellvorgang wirst du zur PayUnity Webseite weitergeleitet um deine Bezahlung durchzuführen. Die Belastung deines Kredit-/Debitkartenkontos erfolgt mit Versand der Ware. Wird zumindest ein Artikel deines Warenkorbs mit Spedition zugestellt, erfolgt die Belastung deines Kontos mit Abschluss der Bestellung.Six
6.2. Kauf auf Rechnung (Klarna)
Zahlung per Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) bieten wir Verbrauchern über 18 Jahre den Rechnungskauf als Zahlungsoption. Bei einer Zahlung mit Klarna musst du niemals deine Kontodaten angeben, und bezahlst erst nachdem du die Ware erhalten hast. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten dich hierfür um Verständnis.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommst du zuerst die Ware und du hast immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Deine Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzrecht behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfährst du mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen: Bestimmungen Österreich
Klarna Bank AB (publ) ist eine Gesellschaft schwedischen Rechts, registriert beim schwedischen Unternehmensregister unter der Nummer 446737-0431. Klarna Bank (publ) ist von Finansinspektionen (der schwedischen Finanzdienstleistungsaufsicht) als Kreditinstitut zur Erbringung von Finanzdienstleistungen zugelassen. Für weitere Informationen zu Klarna besuchst du www.klarna.at.
Beim Erwerb von Gutscheinen steht Klarna als Zahlungsart nicht zur Verfügung.
6.3. Sofort Überweisung
Bei dieser Zahlungsmethode agiert die Sofort GmbH, Fußbergstraße 1, D-82131 Gauting als technischer Dienstleister, der die Daten, die du in das gesicherte Zahlformular eingibst, verschlüsselt an deine Bank übermittelt. Die Eingabe der Online-Banking Zugangsdaten und der transaktionsbezogenen TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular der SOFORT GmbH und nicht bei HERVIS. Wir können weder auf die von dir eingegebenen Daten noch auf dein Konto zugreifen. Wir erhalten lediglich die Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder zum HERVIS Onlineshop zurückgeführt. Dank der Transaktionsbestätigung kann deine Bestellung -schneller als üblicherweise bei Vorkasse- sofort versandt werden.
Die Sofort GmbH ist selbstverständlich zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Hier erfährst du mehr zu den Datenschutzbestimmungen der Sofort AG:
6.4. PayPal
Du wirst im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, als datenschutzrechtlich Verantwortlicher Um diese Zahlungsart nutzen zu können, musst du bei PayPal registriert sein, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Unmittelbar nach Aufgabe deiner Bestellung blocken wir den Rechnungsbetrag bei PayPal. Die endgültige Belastung des PayPal-Kontos erfolgt frühestens einen Tag nach Versand der Rechnung (montags oder donnerstags – bitte prüfen).
Hier erfährst du mehr zu den Datenschutzhinweisen von Paypal.
6.5. Bezahlen mit Peak Freak Gutscheinkarten:
Du kannst den Kauf zur Gänze oder teilweise auch mit dem Guthaben von Peak Freak Gutscheinkarten bezahlen. Aus technischen Gründen können maximal 10 Karten gleichzeitig eingelöst werden. Das nicht verbrauchte Guthaben bleibt auf der Karte bestehen. Eine Kombinierung mit anderen Bezahlmethoden ist grundsätzlich möglich.
- LIEFERBEDINGUNGEN
7.1. Versand an eine Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post AG oder durch andere Logistikdienstleister ab Lager an die von dir angegebene Versandadresse.
7.2. Abholung in der Filiale (Click & Collect)
Bei Lieferung der Ware in eine Peak Freak Filiale erhältst du per E-Mail eine Abholbestätigung sobald deine Bestellung in der Filiale abholbereit ist. Du erhältst die Ware gegen Vorlage der Abholbestätigung sowie eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (z.B. Führerschein).
Die Ware liegt 14 Tage ab Versand der Abholbestätigung in der Filiale bereit. Danach treten wir vom Kaufvertrag zurück und dein Anspruch auf Übergabe der Ware erlischt. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt am selben Weg wie die Bezahlung. Bei Zahlung per Vorkasse wirst du von unserem Serviceteam kontaktiert und um deine Kontodetails gebeten.
7.3. Reservierung in der Filiale
Sie haben außerdem die Möglichkeit, den/die gewünschten Artikel – abhängig von der konkreten Verfügbarkeit - in einer Peak Freak-Filiale zu reservieren. Sobald Ihre Reservierungsanfrage bei uns eingegangen ist, werden wir die Verfügbarkeit des Artikels überprüfen und Ihnen längstens binnen 24 Stunden via E-Mail oder SMS bestätigen dass wir den/die Artikel für die Dauer von drei Tagen in der Filiale auf Ihren Namen zurücklegen werden oder Ihnen Bescheid geben, falls dieser in der gewählten Filiale bereits ausverkauft sein sollte. Außerdem werden wir Sie 24 Stunden vor Ablauf der Abholungsfrist nochmals per E-Mail bzw. SMS erinnern. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Reservierung nach Ablauf von drei Tagen aus organisatorischen Gründen nicht mehr aufrecht halten können. Drucken Sie bitte die Reservierungsbestätigung aus und nehmen Sie diese zur Abholung in die Filiale mit.
Bei allfälligen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Filiale.
Die genaue Filialadresse und die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Reservierungsbestätigung. Sie können den/die Artikel, bevor Sie diese/n kaufen, in der Filiale prüfen – eine Verpflichtung zum Kauf besteht dies falls nicht.
- WIDERRUFSRECHT
8.1. Widerrufsrecht – Lieferart Postweg/Express Versand bzw. Lieferung in die Filiale (Click & Collect)
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Peak Freak mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Online: Widerrufserklaerung
E-Mail: info@peakfreak.at
Telefon: +43 676 5689784 (Mo-Fr 9 bis 18 Uhr)
Anschrift:
Peak Freak
Dorfstraße 39
A-6773 Vandans
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.)
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei der Zahlungsvariante „Kauf auf Rechnung“ (siehe oben Punkt 6.4) erfolgt die Rückabwicklung über unser Partnerunternehmen Klarna GmbH.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (die korrekte Adresse für die Retoure findest du im Paket als Retouren-Aufkleber beigelegt) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern du den beigelegten Retouren-Aufkleber verwenden, andernfalls können wir die Kosten nicht übernehmen.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Gerne kannst du das Muster-Widerrufsformular nutzen.
8.2. Widerrufsrecht – Lieferart Spedition
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Peak Freak mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Online: Widerrufserklaerung
E-Mail: info@peakfreak.at
Hotline: +43 676 5689784 (Mo-Fr 9 bis 18 Uhr)
Anschrift:
(ACHTUNG, ABWEICHENDE RETOURENADRESSE -
SIEHE RETOURENAUFKLEBER)
Peak Freak
c/o Peak Freak Online Shop
Dorfstraße 39
A-6773 Vandans
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.)
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast und bei Teilrücksendungen einzelner Artikel, da wir einheitliche Versandkosten pro Bestellung verrechnen und somit die Versandkosten nicht erstattet werden können), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei der Zahlungsvariante „Kauf auf Rechnung“ (siehe oben Punkt 6.4) erfolgt die Rückabwicklung über unser Partnerunternehmen Klarna GmbH. Bei der Zahlungsvariante „Sofortüberweisung“ (siehe oben Punkt 5.5) erfolgt die Rückabwicklung über Peak Freak.
Wir tragen die Kosten dafür.
Für eine Terminvereinbarung zur Abholung kontaktierst du bitte unsere Hotline:
+43 676 5689784
(Unsere Hotline ist für dich erreichbar: Mo-Fr 9 bis 18 Uhr)
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Gerne kannst du das Muster-Widerrufsformular von dieser Seite verwenden.
Ende der Widerrufsbelehrung
- RÜCKGABE in der FILIALE
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und den gesetzlich definierten Abläufen bieten wir dir an, die Ware in der Filiale kostenfrei zurück zu geben.
- GEWÄHRLEISTUNG/HERSTELLERGARANTIE
Für die im Online Shop erhältlichen Artikel bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Ausschluss der Gewährleistung
Kein Anspruch aus dem Titel der Gewährleistung besteht bei durch den Kunden verursachten Mängeln, worunter insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Folgendes verstanden wird:
- Schäden infolge eines Fremdeingriffs
- Gebrochenes Garantiesiegel
- Unsachgemäße Handhabung
- Mechanische Schäden
- Fehlbedienung oder nicht genehmigte Reparaturversuche des Eigentümers oder eines Dritten
Unabhängig davon können die Hersteller eine eigene Garantie für ihre Produkte gewähren. Nähere Details dazu mögest du bitte den dem jeweiligen Produkt angeschlossenen Unterlagen entnehmen.
- SCHADENERSATZ UND HAFTUNG
Die Haftung von Peak Freak gegenüber dem Besteller für Schäden aus der Benutzung von bei Peak Freak online gekauften Produkten ist ausgeschlossen, soweit Peak Freak bzw. deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nicht schuldhaftes Verhalten, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist und sich nachfolgend nichts anderes ergibt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt durch die vorgenannten Haftungsausschlüsse unberührt.
- MÄNGEL
Wir bitten dich, offensichtliche Schäden an der Verpackung dem Transportunternehmen unverzüglich mitzuteilen und die Übernahme der Sendung ausschließlich „unter Vorbehalt“ zu bestätigen. Über allfällige Beschädigungen an der Ware mögest du uns bitte sofort informieren.
- DATENSCHUTZ
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG2000, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Nähere Informationen zum Datenschutz erhältst du hier.
Widerruf der Verwendung von personenbezogenen Daten gegenüber Klarna
- Du kannst deine Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen. Jedoch bleibt Klarna gegebenenfalls weiterhin dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, insofern dies zur vertragsmäßigen Zahlungsabwicklung durch Klarnas Dienste notwendig ist, rechtlich vorgeschrieben ist, oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.
- Selbstverständlich kannst du jederzeit Auskunft über die von Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das Bundesdatenschutzgesetz. Solltest du als Käufer dies wünschen oder Klarna Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so kannst du dich an datenschutz@klarna.de wenden.
Newsletter Abbestellung:
Benutzer, die unseren Newsletter oder unsere Werbe-Emails nicht mehr länger erhalten wollten, klicken einen Link namens "Abmelden", der in allen von Peak Freak gesendeten E-Mails enthalten ist.
- NUTZUNGSHINWEISE / DATENSCHUTZRECHTLICHE ZUSTIMMUNGSERKLÄRUNG
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- ANWENDBARES RECHT
Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag resultierenden Pflichten gilt Vorarlberg. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Vorarlberg. Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen der unter Pkt. 4. angeführten Länder bleiben anwendbar.
- SALVATORISCHE KLAUSEL
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingung unberührt. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die Überschriften der in dieser Verkaufsbedingung enthaltenen Bestimmungen dienen nur der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zu deren Auslegung herangezogen werden.
- VERFAHREN ZUR ALTERNATIVEN STREITBEILEGUNG
Peak Freak anerkennt dem Bezirksgericht Bludenz, Sparkassenplatz 4, 6700 Bludenz , www.bg-Bludenz.at , als außergerichtlichen Vermittler für die Herbeiführung einer außergerichtlichen Einigung (Informations- und Vermittlungsverfahren). Diese Anerkennung bezieht sich jedoch nicht auf das formelle Schlichtungsverfahren, wie es auf der Internetseite www.bg-Bludenz.at beschrieben ist und unterwirft sich Peak Freak insbesondere nicht der Schiedsgewalt. Auch bleibt das Recht der Vertragsparteien unberührt, jederzeit den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten.
Die EU Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr seit dem 15. Februar 2016 eine Online-Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) bereit. Diese gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Per E-Mail erreichst du uns unter info@peakfreak.at